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Bénéficiez de l'assistance gratuite pour PC Windows et de la suppression des logiciels malveillants dans votre magasin Microsoft Store


Microsoft exploite plus de 100 magasins de détail aux États-Unis et au Canada. Ils ne sont pas seulement des endroits où faire des achats - Microsoft Stores effectuera la maintenance de base de votre PC sous Windows, gratuitement. Peu importe où vous avez acheté le PC, tant qu'il fonctionne sous Windows.

Ce sont les types de services que la plupart des magasins - comme Geek Squad de Best Buy - vous factureront une prime. Les magasins Microsoft sont plus que de simples endroits pour acheter un ordinateur portable propre et sans malware.

Non, ce n'est pas une publicité pour Microsoft et ses magasins. C'est un moyen d'obtenir un service gratuit de Microsoft pour le PC Windows que vous possédez déjà. Il est grand temps que Microsoft fournisse plus de soutien pour tous les PC Windows sur lesquels ils ont fait fortune.

Y a-t-il un magasin Microsoft

CONNEXE: Le seul endroit sûr pour acheter un PC sous Windows est Microsoft Store

Ceci n'est évidemment utile que s'il y a un magasin Microsoft Store près de chez vous. Il y a des endroits dans la plupart des États américains et dans certains grands centres urbains du Canada. Microsoft ouvre de plus en plus de magasins chaque année, alors vous pouvez en avoir un prochainement si vous ne l'avez pas déjà fait. Affichez une liste à jour des emplacements Microsoft Store sur le site Web de Microsoft

Ce que vous pouvez obtenir gratuitement

Ce service fait partie du service «Answer Desk» de Microsoft. Pensez-y un peu comme le Genius Bar d'un Apple Store - oui, ces magasins Microsoft se sentent très calqués sur Apple Store.

Le site Web de Answer Desk vous permet de choisir un magasin à proximité et de prendre rendez-vous gratuitement. Drop in et un "Service Advisor" offrira des services gratuits pour tout ordinateur portable Windows, peu importe où vous l'avez acheté.

Les services gratuits comprennent "diagnostics étendus", "réparation ou support logiciel", "suppression des virus et logiciels malveillants" À titre de comparaison, la seule «suppression de virus et de logiciels espions» coûte 199,99 $ si vous allez à la Geek Squad de Best Buy.

Nous vous recommandons de ne pas utiliser la Geek Squad, évidemment. Vous pouvez entretenir votre ordinateur par vous-même. Mais, si vous voulez de l'aide professionnelle, vous pouvez l'obtenir gratuitement. Et, si vous avez des proches vous habitez près d'un Microsoft Store et qu'ils vous demandent d'éliminer les logiciels malveillants de leur PC et de le faire fonctionner plus rapidement, vous pouvez leur dire de l'emmener dans un Microsoft Store et de faire le travail. la frustration et sauvez votre propre temps.

Méfiez-vous des Upsells

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Il ya toujours un piège. Les magasins Microsoft sont des magasins de détail où ils veulent gagner de l'argent, et non des sites de services exploités uniquement pour le bénéfice de leurs clients. Ils offrent des services payants, et ils peuvent vous être offerts si vous allez dans un magasin.

Pour être honnête envers Microsoft, ces services ne sont pas hors de prix absurdement - à 49 $ chacun, ils sont beaucoup moins chers que comparables Geek Squad services, par exemple. Les services de récupération de données sont naturellement plus chers.

Ces services payants à 49 $ sont potentiellement utiles, comme un service de «concierge de garantie» où les employés de Microsoft Store traitent avec le fabricant de votre ordinateur pour le faire réparer. pour les combattre, à l'absurde, comme "OneDrive setup" qui consiste à installer des applications OneDrive sur tous vos appareils et à se connecter avec le même compte.

"Mise à niveau / installation", gratuit à l'achat d'une mise à jour matérielle store, est un service compréhensible si vous ne vous sentez pas à l'aise de le faire par vous-même, alors que "App install" - qui consiste à installer des applications - est quelque chose que tout utilisateur de PC devrait se sentir seul. est une astuce simple, mais Microsoft Stores n'a pas existé depuis très longtemps - le premier a ouvert en 2009. Ce service peut exister pour vous attirer dans les magasins de Microsoft, mais c'est aussi une tentative de rivaliser avec Apple pour fournir un endroit unique yo Vous pouvez aller chercher des réponses et du soutien. Si vous avez besoin d'aide, ça vaut le coup d'essayer.


Mais, si vous y allez - ou si vous conseillez à un parent ou un ami d'y aller - assurez-vous de leur dire de ne pas se faire happer par le service de configuration OneDrive à 49 $ et autres services discutables.

Si vous avez l'expérience de ces services un Microsoft Store, n'hésitez pas à vous connecter et à les partager. Nous avons entendu de bonnes choses, et ces services ne semblent pas conçus pour inciter chaque personne à franchir la porte.

Crédit d'image: crpietschmann sur Flickr, kimubert sur Flickr, Wesley Fryer sur Flickr


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