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Pourquoi mon Internet est-il si lent?


Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre connexion Internet peut sembler lente. Cela peut être un problème avec votre modem ou votre routeur, un signal Wi-Fi, la puissance du signal sur votre ligne de câble, des périphériques sur votre réseau saturant votre bande passante, ou même un serveur DNS lent.

Affinez le problème avec plusieurs sites Web et appareils

Si votre test de vitesse confirme que votre connexion Internet est lente, vous devriez essayer de vous connecter à plusieurs sites Web et d'utiliser plusieurs appareils dans votre maison. si votre connexion Internet est lente Si la lenteur est juste avec un site Web, c'est probablement le problème de ce site Web, pas celui d'Internet. Il n'y a rien que vous puissiez y faire, sauf attendre que les responsables du site Web s'en occupent.

Réduire le nombre de problèmes vous aidera à le résoudre. Est-ce que la lenteur arrive sur un ordinateur ou sur tous vos appareils? Si c'est juste un ordinateur, vous savez que la solution réside probablement là. Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur, ou vous devrez peut-être effectuer une analyse des logiciels malveillants avec votre antivirus préféré pour vérifier que tout va bien. Si la lenteur se produit sur plusieurs périphériques (plusieurs ordinateurs, par exemple, ou votre ordinateur et votre téléphone), il s'agit probablement d'un problème de réseau et vous devrez vous rendre sur votre routeur.

Vérifiez votre vitesse et comparez-la Votre plan

CONNEXION: Comment tester votre connexion Internet Vitesse ou vitesse des données cellulaires

Avant de passer à travers un tas de dépannage de votre côté, cela vaut la peine d'effectuer un test de vitesse en utilisant un site Web comme Speedtest.net à quel point c'est performant. Assurez-vous d'arrêter les téléchargements, les téléchargements, le streaming Netflix ou d'autres activités Internet lourdes avant d'exécuter le test afin d'assurer le moins possible d'interférences avec les résultats.

Comparez les résultats de la vitesse mesurée à la vitesse attendue de la connexion Internet re payer pour. Si vous ne le savez pas, il y a de bonnes chances que vous le trouviez sur la facture pour votre connexion Internet ou le site Web de votre fournisseur de services Internet.

CONNEXION: Pourquoi vous n'obtenez probablement pas l'Internet? re Payer pour (et comment savoir)

Il y a quelques mises en garde ici. Les tests de vitesse peuvent parfois sembler assez élevés, car certains fournisseurs de services Internet peuvent les hiérarchiser et ils peuvent avoir des serveurs très proches de vous. Si la vitesse de votre connexion semble un peu faible, cela peut être normal - vous payez généralement «jusqu'à» une certaine vitesse et vous n'obtenez pas toujours la vitesse exacte pour laquelle vous payez. Les vitesses peuvent également être plus lentes aux heures les plus occupées de la journée, lorsque tout le monde dans votre voisinage utilise la connexion Internet, qu'aux heures creuses où beaucoup de gens dorment ou travaillent.

Bien sûr, il se peut aussi que vous payiez pour un plan internet très lent - dans ce cas, vous devrez appeler votre fournisseur d'accès Internet et payer plus pour améliorer votre service!

Cependant, si vous payez pour une certaine vitesse de connexion et recevez régulièrement les résultats des tests de vitesse

Redémarrez votre modem et votre routeur

ASSOCIÉS: Pourquoi le redémarrage de votre routeur résout tant de problèmes (et pourquoi vous devez attendre 10 secondes)

Comme les ordinateurs, les modems et les routeurs sont parfois bloqués dans un état mauvais, lent et surchargé. Ce problème peut être résolu avec un redémarrage. Si vous n'avez pas redémarré votre routeur et votre modem depuis un certain temps, vous devriez le faire maintenant.

Si vous avez une unité modem / routeur combinée, il se peut que vous ayez le périphérique à redémarrer. Mais il y a de fortes chances que vous ayez besoin de redémarrer deux pièces de matériel: le routeur et le modem. Le routeur se connecte au modem, qui est connecté au câble sortant du mur. Pour les redémarrer, débranchez chacun de leurs prises de courant respectives pendant dix secondes avant de les rebrancher. Votre modem peut prendre quelques minutes pour se reconnecter à votre fournisseur d'accès Internet et mettre votre connexion Internet en ligne, alors soyez patient. Vérifiez si votre vitesse augmente après le redémarrage.

Améliorez votre signal Wi-Fi

CONNEXION: Comment obtenir un meilleur signal sans fil et réduire les interférences du réseau sans fil

Il est possible que votre connexion Internet fonctionne, mais votre Wi-Fi - qui vous connecte à Internet - avoir des problèmes de signal. Une mauvaise connexion Wi-Fi peut sembler être un problème de connexion Internet, d'autant plus qu'elle peut affecter tous les appareils de votre maison. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous avez un mauvais signal Wi-Fi. Les ondes peuvent être encombrées avec trop de périphériques à proximité, en particulier si vous utilisez 2,4 GHz et non 5 GHz, ce qui peut prendre en charge beaucoup plus de périphériques. C'est un problème particulièrement fréquent dans les zones urbaines plus denses - par exemple, si vous vivez dans un complexe d'appartements avec des voisins qui ont un tas de routeurs sans fil et d'autres appareils.

Vous pourriez également avoir une zone morte, Signal Wi-Fi, ou mauvaise conversion dans toute la maison. Consultez notre guide pour accélérer votre Wi-Fi et obtenir un meilleur signal pour plus de conseils.

Si vous avez une maison ou un jardin plus grand et avez besoin d'une meilleure couverture Wi-FI, envisagez d'utiliser un système Wi-Fi maillé

Arrêtez de saturer votre connexion (ou essayez la QoS)

Votre connexion Internet est partagée par tous les appareils de votre domicile, de sorte que d'autres appareils sur votre réseau pourraient saturer votre connexion Internet , ralentir les choses pour tout le monde.

Par exemple, si deux personnes diffusent en continu Netflix et qu'une personne essaie de télécharger un fichier avec BitTorrent, l'expérience de tout le monde va ralentir. Arrêtez (ou ralentissez) certains de ces autres téléchargements pour accélérer les choses

CONNEXES: Comment utiliser la qualité de service (QoS) pour obtenir un accès Internet plus rapide lorsque vous en avez vraiment besoin

Si c'est particulièrement problème fréquent, vous devrez peut-être mettre à jour votre forfait Internet. Cependant, vous pouvez également voir si votre routeur dispose d'une fonctionnalité de qualité de service (QoS), ce qui permettra à votre routeur de gérer et d'assigner automatiquement la quantité de bande passante reçue par les différents appareils et services. Par exemple, il peut automatiquement limiter la bande passante de BitTorrent pour éviter de ralentir les flux Netflix

Vérifier les répartiteurs coaxiaux

LIÉS: Comment dépanner votre connexion Internet, Couche par couche

Si vous avez un câble Internet et vous avez des répartiteurs de câble coaxial sur la ligne allant à votre modem câble, ceux-ci pourraient dégrader la force de votre signal et conduisant à une connexion Internet plus lente. Les répartiteurs varient en qualité, et un mauvais, bon marché pourrait réduire la force de votre signal beaucoup plus qu'une qualité supérieure.

Si vous avez des répartiteurs sur votre ligne câblée, essayez de les déconnecter pour résoudre votre problème de connexion Internet. Voyez comment fonctionne votre connexion Internet sans diviseurs sur la ligne. Si vous avez une vitesse de connexion Internet beaucoup plus rapide, vous avez trouvé votre problème

Essayez un autre serveur DNS

ASSOCIÉ: Le guide ultime pour changer votre serveur DNS

Dans certains cas, changer de serveur DNS peut accélérer votre vitesse de connexion si les serveurs DNS de votre fournisseur d'accès Internet par défaut sont lents.

Voici comment fonctionne DNS: Lorsque vous vous connectez à un site Web comme google.com, votre ordinateur contacte ses serveurs DNS et demande L'adresse est associée à google.com? "Il obtient une réponse et se connecte à cette adresse IP, qui peut être quelque chose comme 216.58.193.78, puis se connecte à cette adresse.

Typiquement, vos serveurs DNS sont fournis par votre service Internet fournisseur. Mais, s'ils sont lents ou surchargés, vous pouvez obtenir une meilleure vitesse en passant à un autre ensemble de serveurs DNS. Google Public DNS et OpenDNS sont tous deux très populaires.

Appelez votre FAI et signalez le problème

Si vous avez passé toutes ces étapes de dépannage et que vous ne parvenez pas à résoudre le problème, il y a de bonnes chances que ce ne soit pas un problème. Peut corriger. C'est peut-être le problème de votre fournisseur de services Internet. Par exemple, il peut y avoir un problème avec la ligne de câble reliant votre maison à votre FAI, ou avec un autre équipement dont ils disposent. Dans ce cas, vous devez appeler votre fournisseur de services Internet et signaler le problème.

Vous payez votre fournisseur de services Internet pour fournir une connexion stable, et c'est leur travail de résoudre les problèmes avec eux de leur côté. Assurez-vous que c'est vraiment leur problème, et pas un problème sur votre fin-comme les problèmes de signal Wi-Fi.

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