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Que faire lorsque vous perdez votre Smartphone


Les téléphones sont volés ou perdus tous les jours. Avec une pléthore de données mûres pour le vol d'identité, un téléphone perdu peut facilement rendre votre sang froid. Prenez une profonde inspiration, How-To Geek vous parlera à travers ça.

Ça m'est arrivé la semaine dernière. Mon iPhone 4 n'avait pas quitté ma vue l'année où je l'avais, mais une petite fenêtre d'opportunité de 5 secondes suffisait à un voleur pour l'attraper. Heureusement pour moi, j'étais suffisamment préparé pour ne pas m'inquiéter de quelqu'un qui volerait mes informations privées, mais je savais que je ne verrais plus jamais ce téléphone. Si cela vous arrive, ou si vous êtes simplement enclin à perdre votre téléphone, prendre quelques précautions vous fera du bien, mais même si vous n'étiez pas tout à fait préparé, il y a peut-être encore quelque chose que vous pouvez faire. Regardons le processus étape par étape.

(Images par AndWat et davestone)

Étape 1: Précautions à prendre et actions du premier recours

Garder vos données en sécurité

J'ai quelques amis qui perdent leur téléphones beaucoup. Un simple pas que vous pouvez faire est de faire votre fond d'écran de verrouillage vos informations de contact - comme votre nom, votre travail, un autre numéro de téléphone, et votre email - donc si une personne honnête trouve votre téléphone, elle sait comment vous le renvoyer. . Selon l'endroit où vous vous trouvez, cela peut être plus ou moins probable, mais cela ne fera pas de mal tant que vous ne laisserez pas d'informations extrêmement sensibles (comme votre adresse personnelle) à ceux qui n'ont pas de bonnes intentions.

(Image de courtneyBolton)

Toutefois, un peu de précaution peut contribuer grandement à la sécurité. Android et iOS ont tous les deux des options de verrouillage de code, et vous pouvez activer l'effacement automatique de votre téléphone après plusieurs tentatives infructueuses. Même sans cette dernière option, la plupart des voleurs ne sont pas assez avertis pour comprendre comment contourner les mécanismes de verrouillage et accéder à vos données, alors ils vont probablement essayer de restaurer / réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine. C'est une mesure assez solide que vous pouvez prendre pour empêcher quelqu'un d'entrer dans votre téléphone et de voler des données tout de suite, mais cela diminue aussi la probabilité de récupérer votre téléphone.

Localisation de votre appareil iOS ou Android

Si vous avoir un appareil Apple plus récent et vous êtes mis à jour vers iOS 4.2.1 ou version ultérieure, vous pouvez utiliser gratuitement la fonction Localiser mon iPhone sans abonnement MobileMe. Une fois que vous l'avez installé, vous pouvez vous connecter en ligne et voir où se trouve votre téléphone via ses coordonnées GPS. GadgetTrak est une solution à 3,99 $ qui peut prendre des photos de votre voleur et vous les renvoyer par e-mail en plus des fonctionnalités de Find My iPhone.

(Image par bizmac)

Les produits iOS Jailbreakés ont Cylay, qui fait la même chose Trouver mon iPhone et GadgetTrak, mais peut utiliser les commandes reçues par message texte (qui sont masquées et cachées du voleur). À l'origine, iGotYa a fait beaucoup de vagues dans la communauté jailbreak parce qu'elle avait deux caractéristiques uniques: la possibilité de prendre et d'envoyer des photos du voleur, et un mode «faux-dehors». Ce dernier mode permettait au voleur d'accéder à l'appareil pour qu'il soit moins susceptible de l'effacer ou de le restaurer tout de suite, vous donnant ainsi plus de temps pour le retrouver et le retrouver. C'est un peu risqué, étant donné qu'ils peuvent être en mesure d'obtenir vos informations personnelles, mais vous pouvez également combiner cela avec d'autres méthodes de récupération si votre paranoïa prend le dessus sur vous.

Les utilisateurs d'Android ont aussi plein d'options . Wheres My Droid est une bonne option. Vous pouvez texter votre téléphone avec un mot de code pré-arrangé et il allumera automatiquement le GPS et enverra ses coordonnées et / ou lancera la sonnerie à plein volume (indépendamment du volume / du silence). Lookout est une application antivirus et de sécurité qui offre une fonctionnalité similaire à Wheres My Droid. La version premium vous permet également d'effacer votre téléphone à distance. Certaines personnes ont répliqué ces fonctions à l'aide de Tasker au lieu d'utiliser des applications ou des services. En fait, j'ai récemment découvert que de nombreux appareils Motorola comme l'Atrix utilisent une version de MotoBlur qui a une commande intégrée "remote wipe", donc vous n'aurez peut-être même pas besoin d'une application supplémentaire si votre fabricant l'a ajouté à votre téléphone.

Les créateurs de Lookout font également une autre application appelée Plan B. La beauté de Plan B est que vous pouvez l'installer même après que votre téléphone soit parti et il vous enverra des mises à jour de suivi avec les coordonnées GPS par email. C'est aussi gratuit, donc il n'y a aucune raison de ne pas essayer.

Enfin, il y a des services que vous pouvez utiliser. StuffBak (maintenant ReturnMe) offre un moyen pour quelqu'un qui a trouvé votre appareil perdu de vous le renvoyer en toute sécurité et sans coût pour eux. Vous pouvez même inclure une récompense pour l'autre personne pour adoucir le marché pour eux. Prey est un projet open-source pour les téléphones Android et les ordinateurs qui vont les suivre pour vous, vous envoyer une photo de votre voleur, supprimer des données sensibles, et plus encore. Il y a aussi la compatibilité avec Linux, au cas où vous utilisez Ubuntu ou Debian sur votre ordinateur portable. C'est vraiment un excellent service et a une option gratuite qui fonctionne plutôt bien. Les forfaits Pro commencent à 5 $ par mois (pour un maximum de 3 appareils) et vous offrent plus de fonctionnalités, telles que le cryptage SSL et le mode «Actif», et plus de rapports par appareil.

Ces options vous offrent une grande flexibilité essayer de localiser et sécuriser votre téléphone perdu ou volé. Toutefois, si vous avez vraiment besoin de votre téléphone, vous devriez attendre pour effacer vos données pour le moment, car il y a encore des choses que vous pouvez faire.

Étape 2: Méthodes de contournement

(Image par mrbill)

Si vous n'avez pas pris les mesures préventives appropriées, vous pourrez peut-être trouver comment localiser ou accéder à votre appareil d'une manière différente. Latitude sur Android et iOS peut être configuré pour mettre à jour votre position en arrière-plan, ce que vous pouvez rechercher en ligne. Vous pouvez également vous connecter au site Web de votre opérateur et voir si votre voleur a passé des appels téléphoniques ou envoyé des messages texte à des numéros étranges. Vous pouvez ensuite enregistrer ceci comme preuve pour la police si jamais vous trouvez l'agresseur mais que vous êtes coincé dans une situation de «son mot contre le vôtre». Si cela se produit, sachez que le numéro IMEI / ESN / Serial de votre appareil sera également très utile. Vous le trouverez dans la boîte de votre appareil.

Gmail et d'autres services en ligne enregistrent la liste des adresses IP utilisées pour accéder à votre compte. . Vous pourrez peut-être utiliser ceci pour accéder à votre téléphone via un autre moyen, comme SSH, et vous pourrez récupérer des données importantes et / ou nettoyer votre téléphone de cette façon. J'ai eu la chance de le faire, même si j'avais un client DDNS sur mon iPhone pour un projet sur lequel je travaillais, ce qui m'a permis de trouver mon adresse IP beaucoup plus facilement. Si vous êtes assis et pensez aux types de services que vous utilisez et à la façon dont vous pouvez les suivre sur le Web, vous serez peut-être surpris de découvrir à quel point il est facile de suivre votre téléphone.

Étape 3: Contrôle des dommages

Légalement parlant, si vous n'avez qu'une adresse IP, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour récupérer votre téléphone. Il faut normalement du temps et plus de preuves pour obtenir une assignation pour la propriété intellectuelle de l'ISP, et même alors, il n'y a aucune garantie que vous serez en mesure d'attraper votre voleur. Pour aggraver les choses, il ou elle aura probablement vendu votre téléphone, même si vous pouvez établir une preuve. Avoir une photo envoyée par e-mail et avoir des informations sur le site web de votre opérateur peut vraiment accélérer le processus, mais cela peut ne pas suffire.

Les voleurs de téléphone sont généralement assez intelligents pour éteindre votre téléphone et éteindre la carte SIM. de l'utiliser à nouveau, ce qui annule de nombreuses mesures de protection dont nous avons discuté jusqu'à présent. Si vous avez la possibilité d'effacer vos données et que vous n'avez aucun moyen de récupérer votre téléphone, le moment est venu de le faire.

En cas de doute sur vos données personnelles, vous devez changer vos mots de passe immédiatement . En fait, vous devriez le faire de toute façon parce que, hé, vous ne savez jamais. Changez tous les mots de passe pour tout service connecté automatiquement à votre téléphone, comme Gmail, PayPal et votre compte bancaire en ligne. Refusez l'accès à votre appareil par des services comme Facebook, Twitter, etc. Enfin, une fois que vous avez déterminé que votre téléphone a définitivement disparu, vous devez signaler votre téléphone comme perdu ou volé à votre opérateur afin d'éviter toute responsabilité

(Image de WIlliam Hook)

Verizon marque les téléphones perdus ou volés avec des «mauvais» ESN, de sorte qu'ils ne peuvent plus être activés sur leur réseau, bien que d'autres opérateurs ne le fassent pas nécessairement (AT & T ne le fait certainement pas). Vous devriez également obtenir un rapport de police rempli avec le numéro de série de votre appareil si vous avez une assurance. Même si vous ne le faites pas, ce n'est pas une mauvaise chose à faire au cas où quelque chose d'autre se présente.

Étape 4: Remplacement de votre téléphone

Enfin, vous devrez remplacer votre appareil. De nombreux transporteurs offrent une assurance sur leurs appareils, donc si vous avez un rapport de police et payer une franchise, vous pouvez obtenir un remplacement. J'ai également entendu des histoires anecdotiques de gens qui obtiennent des rabais dans les magasins Apple avec des histoires de sanglot et autres, mais cela ne m'est pas arrivé. Lorsque vous signalez la perte ou le vol de votre téléphone, votre numéro est suspendu afin que personne ne puisse l'utiliser. Cependant, vous êtes toujours facturé pour le contrat que vous avez signé. Si vous entrez dans le magasin de votre transporteur, vous pourriez être surpris de constater que vous avez une mise à jour qui vous attend. Certains transporteurs offrent des rabais partiels pour les mises à niveau en raison de la fidélité des clients ou des rabais «annuels», même si vous êtes toujours sous contrat. Vous pouvez également parler à un représentant des ventes et voir si vous pouvez "emprunter" l'option de mise à niveau d'un membre de la famille si vous êtes sur un plan familial.

Téléphones hors contrat ne sont pas bon marché, mais méfiez-vous d'acheter ceux en ligne. Beaucoup de téléphones perdus et volés se retrouvent ici, et il n'y a généralement aucune garantie que le téléphone que vous avez payé fonctionnera (voir la section précédente à propos de Verizon signalant les «mauvais» ESN). Souvent, si vous signalez dans votre cercle social que vous avez besoin d'un téléphone plus ancien, quelqu'un remarquera qu'il en a un que vous pouvez utiliser. Ce n'est peut-être pas la même chose que votre téléphone génial, mais cela vous permettra d'économiser jusqu'à la prochaine mise à jour.


Perdre votre téléphone est difficile, mais nous espérons que vous prendrez les précautions nécessaires pour protéger vos données votre téléphone facilement. Si ce n'est pas le cas, sachez que vous avez des options et que vous devez suivre pour sauvegarder vos comptes personnels.

Vous avez une application ou un service préféré que nous n'avons pas mentionné? Avoir un fou "J'ai perdu mon téléphone" ou "J'ai attrapé le voleur qui l'a volé" histoire? Partager dans les commentaires!


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