Téléphonie hébergée: quels sont les avantages?

L'humble téléphone a parcouru un long chemin ces dernières années. Le téléphone de bureau était autrefois au centre de toutes les affaires. Dans la main-d'œuvre largement distribuée et flexible d'aujourd'hui, le téléphone fixe devient redondant. Cependant, la communication vocale demeure certainement un élément fondamental de la gestion d'une entreprise. Alors, comment pouvez-vous suivre le rythme et soutenir une main-d'œuvre dispersée avec la forme plus mobile de communications d'entreprise dont ils ont besoin? La téléphonie hébergée est votre réponse: plus précisément la téléphonie hébergée par un fournisseur de services de communications en nuage, tel que RingCentral.

Qu'est-ce que la téléphonie hébergée?

Reculons un peu et jetons un coup d'œil à la «téléphonie hébergée». La téléphonie hébergée peut être définie comme une forme de VoIP (Voice over Internet Protocol), hébergée dans le cloud, ce qui signifie qu'aucun matériel physique n'est requis sur place, à l'exception peut-être de votre choix de combiné. Mais même dans ce cas, vous pouvez utiliser une application de bureau ou choisir de rediriger tous les appels vers des appareils mobiles, ce qui élimine totalement le besoin de téléphones de bureau.

Si vous avez une équipe en déplacement ou travaillant à distance, hébergée La téléphonie peut les aider à rester en contact, même quand ils sont dehors. Chaque membre du personnel utilise un numéro de téléphone unique qu'il peut toujours avoir avec lui, ce qui signifie que son numéro de téléphone fixe peut être redirigé vers des appareils mobiles et utilisé partout avec un signal internet suffisant.

Cela rend le travail flexible et polyvalent emplacements possibles et faciles à configurer, tandis que la tendance vers les stratégies BYOD est entièrement prise en charge

L'hébergement de votre téléphonie dans le cloud présente de nombreux avantages:

Facile à configurer et à maintenir

Lorsque vous descendez La route de la téléphonie hébergée dans les nuages, les téléphones de bureau et les téléphones de conférence arrivent généralement à votre bureau ou dans les domiciles de vos travailleurs à distance préconfigurés. Tout ce que vous devez faire est de brancher les téléphones dans une connexion Internet haute vitesse et votre équipe peut commencer à faire des appels tout de suite. Il est révolu le temps de trouver du matériel encombrant son propre espace de bureau; l'infrastructure du système de téléphonie en nuage réside dans des centres de données cloud externes.

Si vous implémentez une solution cloud RingCentral, les employés mobiles peuvent facilement profiter pleinement de la puissance du système téléphonique professionnel et plus encore. et la vidéoconférence, la messagerie et la collaboration en équipe, la télécopie en ligne et les SMS professionnels - en téléchargeant l'application gratuite RingCentral Mobile sur leurs appareils iOS et Android. Vous et votre équipe aurez la possibilité de communiquer comme vous le voulez, de n'importe où, sur n'importe quel appareil, donnant à votre entreprise l'agilité nécessaire pour faire de son mieux.

Facile à utiliser

De nombreuses solutions de communication en nuage, telles que ceux offerts par RingCentral, font le dur travail d'intégration des applications que votre entreprise utilise chaque jour dans votre système de téléphonie hébergé. Vous aurez la possibilité de passer et de recevoir des appels sans quitter Gmail, Office 365, Zoho ou toute une liste d'applications quotidiennes.

Au-delà des capacités d'appel vocal, la messagerie d'équipe prend d'assaut le monde des communications en raison de sa simplicité de rationalisation des communications et du potentiel qu'il offre pour travailler avec souplesse et efficacité. De nombreux fournisseurs de téléphonie hébergés sur le cloud vont également au-delà du système téléphonique et proposent des produits de collaboration et de messagerie d'équipe, comme RingCentral Glip par exemple. Glip intègre des fonctionnalités telles que les appels vidéo globaux, la visioconférence HD, le partage d'écran et le partage de fichiers dans une application conviviale et sécurisée.

Facile à gérer

Un gain supplémentaire en temps et en argent les entreprises peuvent en profiter. Le fait de disposer de toutes vos communications dans un tableau de bord de compte simple élimine le besoin de spécialistes techniques coûteux ou d'appels de service aux bureaux distants. N'importe qui peut gérer rapidement et facilement les utilisateurs, les emplacements et les périphériques, n'importe où et n'importe quand. De plus, les utilisateurs individuels ont le pouvoir de contrôler plusieurs de leurs propres paramètres, ce qui réduit le temps et les ressources informatiques nécessaires.

Facile à mettre à l'échelle

Si l'expansion est dans les cartes, la téléphonie hébergée dans le cloud facilite la transition. Comme la plupart des systèmes hébergés fonctionnent sur une base de licence par utilisateur, de nouvelles lignes peuvent être ajoutées presque immédiatement et avec une grande rentabilité. L'installation de nouvelles lignes ou le déplacement de locaux commerciaux a toujours été un casse-tête pour les responsables de la communication, mais la téléphonie hébergée simplifie le processus, le système étant alimenté par le cloud plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles. téléphonie hébergée. Il permet aux entreprises de créer une présence locale même si elles n'ont pas de présence physique sur la rue principale. La plupart des fournisseurs permettent également des appels internes gratuits, même entre différents bâtiments. Ceci, combiné au besoin réduit de maintenance continue, peut aider à consolider les coûts.

Comment la téléphonie hébergée dans le cloud peut-elle aider votre entreprise à prospérer? Avec sa configuration et sa gestion simples, associées aux économies de coûts et au potentiel d'évolutivité dont vous bénéficierez, c'est un geste que vous devrez prendre au sérieux, d'autant plus que l'horloge tourne autour des solutions PBX traditionnelles.

Il existe plusieurs Les raisons d'adopter les communications dans le nuage, et une chose est sûre: les perspectives sont extrêmement positives pour les entreprises ambitieuses dont les plans d'expansion seront entièrement consacrés à la téléphonie hébergée dans le nuage.

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