Uber et Lyft sont deux services très similaires. Les deux sont des applications de «covoiturage» que vous montez sur votre téléphone pour rapidement faire un tour du conducteur en utilisant sa propre voiture. Ces deux services sont devenus de plus en plus similaires au fil des années, mais il existe encore de grandes différences entre eux.

Comment Uber et Lyft travaillent

Ces services de covoiturage fonctionnent de la même manière. Ils permettent aux chauffeurs, qui sont des entrepreneurs indépendants et non des employés d'Uber ou de Lyft, de venir vous chercher lorsque vous réservez un trajet dans l'application. Vous êtes facturé des frais standard avec un taux de base et des frais par minute et par mile. Le coût total est généralement beaucoup moins élevé que pour un taxi traditionnel sur la même distance.

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Ce n'est pas le seule raison les gens les préfèrent aux taxis. Vous pouvez les réserver à partir de votre téléphone et voir exactement où se trouve le chauffeur et quand ils arrivent, ce qui fait qu'il faut appeler un service de taxi et se demander quand le taxi pourrait arriver. La même application fonctionne dans chaque ville, ou au moins dans les villes où ces services sont disponibles. Les deux applications vous permettent de sélectionner un lieu de prise en charge et de dépose, de voir les voitures à proximité et de suivre l'emplacement de la voiture à son arrivée. À la fin du trajet, les deux vous permettent d'évaluer votre chauffeur et même de leur donner un pourboire de l'application, si vous le souhaitez. Les pilotes évaluent aussi les coureurs sur les deux services

Pour le service standard connu sous le nom de «uberX» dans Uber ou simplement «Lyft» dans Lyft, l'expérience est à peu près la même. Les deux vous permettent de réserver un SUV plus grand si vous avez plus de personnes ou de gros articles qui ont besoin de transport, une voiture de luxe haut de gamme si vous voulez cette expérience, ou un service partagé meilleur marché appelé "uberPOOL" ou "Lyft Line".

Uber et Lyft sont plus proches de ce qu'ils avaient l'habitude d'être

Lyft a cultivé une image plus ludique et plus conviviale pour les conducteurs. Les conducteurs de Lyft avaient une moustache rose attachée à l'avant de leur voiture, et leurs poing-heurtaient leurs passagers (bien qu'ils ne fassent plus aucune de ces choses). Uber a acquis une réputation combative de prendre-aucun-prisonniers pour la façon dont il s'est étendu dans les villes qui avaient des règlements sur les livres qui l'interdiraient, combattant des batailles juridiques et politiques seulement après le lancement du service dans une ville.

Cependant, Uber et Lyft sont plus semblables que différents. Selon notre expérience, vous appelez souvent un Uber ou un Lyft et vous montez dans une voiture seulement pour voir que le même conducteur conduit pour les deux compagnies. Un chauffeur qui a seulement conduit pour Lyft nous a dit que c'est typique des conducteurs qui conduisent à temps plein, tandis que d'autres (peut-être des retraités qui cherchent un peu de travail supplémentaire) s'en tiennent souvent à un service.

Besoin de savoir à propos de la conduite pour Uber Uber et Lyft criblent leurs pilotes de la même manière. N'importe qui peut postuler pour devenir conducteur, et Uber et Lyft vérifient les antécédents avec le numéro de sécurité sociale du conducteur avant de les approuver. Uber et Lyft utilisent différentes sociétés de vérification des antécédents, mais les critères d'approbation peuvent varier en fonction de l'état. Lyft réexécute ses vérifications d'antécédents chaque année, contrairement à Uber. Selon CNN, il n'est pas rare qu'un conducteur soit approuvé sur une plateforme mais pas sur une autre. Les deux Uber et Lyft ont rencontré des cas où un conducteur a été approuvé alors qu'ils n'auraient pas dû l'être, il est donc difficile de dire si le processus de vérification des antécédents d'une entreprise est vraiment meilleur.

Ils coûtent à peu près le même t une grande différence de prix entre les deux services, selon notre expérience. La concurrence a fait baisser les prix de Lyft et d'Uber pour être sensiblement les mêmes dans de nombreux domaines. Il peut y avoir une différence de prix dans certaines villes, mais vous pouvez vérifier si vous utilisez certains outils en ligne. Utilisez les outils d'estimation des tarifs Uber et de tarif Lyft pour votre ville (ou une ville que vous visitez) et connectez les mêmes adresses de prise en charge et de restitution pour comparer les prix.

Par exemple, un trajet de l'aéroport international de Portland à Portland, Oregon, au musée d'art de Portland est estimé à 25-32 $ avec un uberX, et 27 $ avec un Lyft standard. Si vous cliquez sur les détails, vous verrez qu'Uber et Lyft facturent 0,20 $ par minute et 1,21 $ par mile dans cette ville. Ce ne sont que des estimations, et les frais réels varieront selon qu'il y a du trafic qui ralentit le voyage.

Les deux services facturent davantage pendant les périodes de forte demande. Uber appelle ce "surge pricing" et Lyft l'appelle "Prime Time". Ceci est conçu pour encourager les conducteurs à prendre la route pour effectuer plus de camionnettes quand il y a beaucoup de gens qui ont besoin de manèges.

Uber est plus répandue que Lyft

Bien que ces services soient similaires, il y en a un grand différence. Uber est disponible dans 84 pays à travers le monde, tandis que Lyft est principalement disponible uniquement aux États-Unis. À la fin de 2017, Lyft vient de lancer à Toronto, au Canada, sa première ville en dehors des États-Unis. Si vous voyagez à l'étranger ou si vous vivez en dehors des États-Unis, envisagez d'utiliser Uber plutôt que Lyft.

Bien que Uber et Lyft soient disponibles dans plusieurs villes (mais pas toutes) aux États-Unis, la disponibilité des lecteurs peut être insuffisante. Alors qu'une grande ville comme San Francisco a beaucoup de pilotes pour Uber et Lyft, les plus petites villes ont souvent plus de pilotes Uber que de pilotes Lyft, du moins selon notre expérience. Uber est toujours le plus grand nom ici, et ça peut le montrer.

Si vous aimez Lyft, ne laissez pas cela vous empêcher de l'essayer. Mais vous voudrez peut-être avoir les deux applications Uber et Lyft installées, donc vous pouvez appeler un Uber si vous vous trouvez quelque part où il n'y a pas beaucoup de Lyfts disponibles.

Uber et Lyft offrent tous deux un service plus cher avec haut de gamme voitures noires et les conducteurs professionnels. Uber a UberBLACK, tandis que Lyft a Lyft Premier, Lyft Lux, et Lyft SUV. Mais, encore une fois, Uber a été le premier à lancer ce niveau de service. Vous pouvez rencontrer des villes où UberBLACK est disponible, mais les services de voiture de luxe de Lyft ne le sont pas

L'éléphant dans la pièce: le mauvais comportement d'Uber

Il est impossible de comparer Uber et Lyft sans parler de la mauvaise réputation d'Uber. Il ne s'agit pas seulement de parler de la culture interne d'Uber ou de sa violation des lois qui semblent conçues pour protéger l'industrie du taxi. En octobre 2016, des pirates informatiques ont volé les informations personnelles de quelque 57 millions de personnes sur les serveurs d'Uber. 50 millions de motards ont eu leurs noms, adresses électroniques et numéros de téléphone volés. Ce n'est pas trop d'informations si vous êtes juste un cavalier. Mais 7 millions de conducteurs ont également eu accès à leurs informations, et les attaquants ont acquis 600 000 numéros de permis de conduire.

Plutôt que de divulguer le piratage de façon responsable, Uber a payé 100 000 $ aux pirates pour les supprimer et cacher cette attaque pendant plus d'un an. violation de la loi. Le nouveau PDG d'Uber, Dara Khosrowshahi, qui a pris la relève en septembre 2017, a déclaré à Bloomberg: «Rien de tout cela n'aurait dû se passer et je ne ferai pas d'excuses.» Il a également déclaré qu'Uber «change la façon de faire des affaires».

Tandis qu'Uber essayait d'améliorer son image et sa culture récemment, il n'est pas surprenant que beaucoup de gens aient évité Uber pour Lyft étant donné le comportement hostile du consommateur comme ça. Cela peut expliquer pourquoi Lyft croît maintenant plus vite qu'Uber. Dans les villes avec une excellente couverture de Lyft, cela peut suffire à vous motiver à choisir Lyft plutôt qu'Uber.

Cependant, il convient de noter que beaucoup de choses pour lesquelles Uber est critiquée sont des choses que Lyft fait aussi. Les deux services utilisent des entrepreneurs indépendants plutôt que des employés, paient à peu près le même prix à leurs chauffeurs, et ont une version de «surtension» qui coûte plus cher en période de pointe. Les deux services travaillent sur des voitures autonomes pour remplacer un jour ces conducteurs.

Crédit photo: LeStudio / Shutterstock.com

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