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Pas d'Apple Store à proximité? Essayez un Apple Authorized Service Provider


Apple Store n'est pas le seul endroit où vous pouvez acheter des produits Apple et les faire réparer. Il ya beaucoup d'autres magasins qui offrent également une expérience similaire, ce qui est idéal pour ceux qui vivent loin d'un Apple Store.

CONNEXION: Comment acheter des choses à l'Apple Store sans caissier

Vous pourriez ont vu d'autres endroits qui servent presque comme des magasins Apple tiers, comme Best Buy, B & H Photo, Wal-Mart et Target. Ces magasins ont généralement une petite section dédiée où ils vendent des produits Apple, ainsi que les servir (selon le magasin).

Cependant, vous pouvez également trouver des magasins locaux plus petits qui fournissent le même service. Ils sont tous appelés fournisseurs de services autorisés Apple (AASP) et revendeurs (AAR), et bien qu'ils ne soient pas des Apple Store authentiques, ils sont aussi proches que possible dans certaines zones.

Il est important de noter la distinction entre Autorisé Cependant, les fournisseurs de services et les revendeurs autorisés. Ce dernier ne vend que des produits Apple. Ainsi, des points de vente tels que Walmart, Target et les revendeurs sont des revendeurs agréés qui vendent des produits Apple dans une certaine mesure, mais ils n'offrent aucun service de réparation. D'autre part, les fournisseurs de services autorisés peuvent vendre des produits Apple, ainsi que les réparer et les réparer (par exemple, Best Buy, Simply Mac, etc.).

Apple Stores vs Apple Authorized Stores

En un mot, les magasins Apple Authorized doivent répondre à certaines exigences définies par Apple, similaires à la façon dont ils définissent les exigences pour les tiers. fabricants d'accessoires de fête. Cela va des choses mineures comme l'emplacement du magasin et ses heures d'ouverture, jusqu'aux exigences très spécifiques telles que la façon dont le magasin est installé et même l'organisation de la salle arrière.

De plus, les employés des sites autorisés Apple reçoivent la même formation et les mêmes certifications que les employés réguliers d'Apple Store. Cependant, selon un technicien certifié Apple auquel nous avons parlé, la cohérence de la formation et des certifications varie d'un magasin à l'autre, car les représentants des ventes ne sont pas forcément tenus d'obtenir les certifications Apple, mais sont au moins encouragés à le faire. . Cependant, chaque fournisseur de services agréé doit avoir au moins un technicien Mac certifié Apple parmi ses employés.

Les magasins Apple autorisés ont également accès aux ressources Apple, y compris les pièces de rechange authentiques, ainsi que les schémas et documents de aider avec les réparations - personne d'autre n'a accès à cette information, donc cela seul est très utile pour les fournisseurs de services autorisés. Cependant, iFixit propose des pièces de rechange iPhone provenant des mêmes fournisseurs chinois qu'Apple, et leurs guides sont à peu près aussi performants qu'officiels Apple.

iFixit.com offre des tonnes de pièces de rechange (et d'outils)

Le plus grand avantage des sites Apple Authorized, cependant, est que vous en avez probablement un dans votre région, alors que l'Apple Store le plus proche pourrait être à quelques heures de là. Cela signifie que si vous avez besoin de regarder votre iPhone ou votre Mac, vous n'avez pas besoin de l'expédier à Apple et d'en être privé pendant une longue période. Au lieu de cela, vous pouvez vous adresser à vos fournisseurs de services agréés locaux et noter une réparation le jour même, selon le problème.

Toutefois, selon le fournisseur de services agréé, ils peuvent ne pas disposer des outils nécessaires pour traiter les produits rapidement. comme Apple peut le faire, et de nombreuses réparations finissent par être envoyées à Apple au lieu d'être faites à l'interne, avec la batterie et le remplacement d'écran étant les grandes exceptions.

Qu'en est-il des boutiques indépendantes non autorisées? est-ce qu'il y a une raison impérieuse d'aller dans un magasin indépendant non autorisé au lieu d'un fournisseur de service autorisé? Ou devriez-vous rester à l'écart des boutiques indépendantes?

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Vous pouvez accélérer votre iPhone lent en remplaçant la batterie La réponse à cette question est oui et non. Les magasins indépendants ne sont pas forcément pires en ce qui concerne la qualité du service (bien sûr, cela peut varier). Mais comme mentionné ci-dessus, ces endroits n'ont pas accès à des pièces de rechange d'origine Apple, ce qui signifie que toutes les pièces remplacées sur votre iPhone pourraient ne pas être aussi bonnes que les vraies, la batterie étant la plus grande préoccupation. Et n'oubliez pas tous ces utilisateurs d'iPhone qui ont fait remplacer leurs écrans par un magasin indépendant, pour ensuite recevoir l'infâme Error 53 par la suite. Cela a depuis été corrigé, mais cela prouve la volatilité des composants tiers.

Certes, certaines boutiques indépendantes récupèrent des pièces Apple authentiques en supprimant les anciens iPhones pour les pièces qui fonctionnent encore, mais parfois elles ne commandent toujours pas -Apple pièces de divers fabricants chinois. La bonne nouvelle est que certaines boutiques réputées offriront leur propre garantie ou garantie interne pour les réparations, donc vous ne prenez certainement pas un risque énorme en vous rendant dans un magasin indépendant plutôt que chez un fournisseur de service autorisé, surtout si vous avez un ancien iPhone qui n'est plus couvert par la garantie d'Apple.

De plus, les magasins indépendants ont

plus de flexibilité et de liberté pour ce qui est des réparations qu'ils peuvent faire (ainsi que du prix de ces réparations) ). C'est parce qu'Apple a un ensemble de directives strictes pour les réparations que les fournisseurs autorisés doivent respecter. Par exemple, si la prise casque va kaput sur votre ancien iPhone, une réparation est possible, mais en tant que technicien certifié Apple nous avons parlé de le mettre, "qui met un risque sur l'intégrité de post-réparation - il prend plus de temps et a une plus grande possibilité d'échec." Dans ce cas, Apple serait tout simplement jeter votre iPhone et vous donner un remplacement , alors qu'un magasin indépendant serait capable d'effectuer la réparation de la prise casque et même de vous en facturer moins (au risque d'utiliser des composants tiers et un technicien non certifié Apple).

Il en va de même pour les iPads , avec notre technicien disant que "Apple ne propose que des remplacements d'unités entières pour les iPads, peu importe le problème matériel. Si vous avez déjà vu un iPad remplacé par un écran tiers, vous saurez pourquoi Apple ne perd pas de temps pour ces réparations. »

À la fin, les sites autorisés Apple sont à peu près aussi proches que possible à un véritable Apple Store, seulement vous n'avez pas à conduire trois heures si vous n'habitez pas à proximité. Ils constituent la meilleure option pour ceux qui ont besoin de faire examiner leurs produits Apple par un professionnel certifié Apple.


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