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La pizza de Domino suce, alors pourquoi personne ne peut-il améliorer sa technologie?


Pendant des années, j'ai rêvé d'avoir un bouton Pizza d'urgence qui me commandera automatiquement une pizza avec un un seul clic. Je ne suis pas le seul à avoir ce rêve. Il y a eu d'innombrables innovations dans la technologie de commande de pizza ces dernières années ... mais elles sont toutes issues de Domino. Ce qui est nul, parce qu'ils ont la pire pizza. Pourquoi les autres pizzerias ne peuvent-elles pas rattraper leur retard?

Commander une pizza est une tradition séculaire parmi les étudiants et les parents fatigués. Pour suivre le rythme effréné des gens affamés d'aujourd'hui, les chaînes de pizzerias comme Domino's, Papa John's et Pizza Hut ont ajouté des fonctionnalités pratiques telles que la commande en ligne et le suivi des progrès afin que vous puissiez commander votre pizza rapidement et savoir exactement quand . Les deux dernières chaînes, malheureusement, se sont arrêtées là.


Sur la photo: pizza prétendument.

Domino, d'autre part, a décidé il y a des années que la meilleure façon de concurrencer n'est pas de faire de meilleures pizzas (contrairement à revendications, mais nous y reviendrons). Au lieu de cela, ils ont mené l'industrie dans de nouvelles manières innovatrices de commander la pizza. En partie grâce à une API non officielle et à la technologie de Domino, voici une myriade de façons de commander une pizza Domino:

  • Le bouton PiePal Emergency Pizza d'Unofficial: Cet appareil, fabriqué par la société de marketing ISL (bien que Domino n'était pas leur client et n'a pas commandé le projet) utilise un bouton imprimé en 3D et un système de numérotation, connecté à un Raspberry Pi qui se connecte à l'API de Domino pour commander une pizza immédiatement en appuyant sur un bouton. Bouton Pizza d'urgence:
  • Non content d'être en reste, Domino a lancé son propre bouton de pizza. Configurez simplement votre pizza préférée sur le profil de votre Domino et ce petit bouton peut vous l'envoyer sans hésitation. CONNEXION:

    Comment automatiser vos applications favorites avec IFTTT Canal IFTTT officiel de Domino:

  • Vous pouvez utiliser l'outil d'automatisation IFTTT pour envoyer vos photos à Instagram, allumer votre téléviseur lorsque vous arrivez à la maison, et suivre apparemment votre commande de pizza. Vous voulez que vos lumières intelligentes changent de couleur ou envoient un message à votre équipe Slack lorsque la pizza est en route? Pour quelque raison, vous pouvez! Applications Domino Alexa et Google Home Voice:
  • Si vous avez un de ces assistants vocaux chez vous, vous pouvez commander une pizza simplement en vous parlant dans le salon! Étonnamment, Pizza Hut a réussi à sauter dans ce jeu avec sa propre compétence Alexa (moins fonctionnelle), mais si vous êtes un utilisateur de Google Home, il vaut mieux s'habituer à la pizza de Domino. Ou commander avec un téléphone. Robot Facebook de Domino Bot:
  • Les robots de messagerie de Facebook n'ont peut-être pas autant retenu l'attention de l'entreprise, mais si vous êtes l'une des rares personnes à les utiliser, vous pouvez commander Domino's. pizza avec un, aussi! Envoyez simplement votre commande au robot Domino et votre pizza sera livrée sous peu. L'appli Zero-Click Domino:
  • Le summum de la paresse des pizzas, cette application pour Android et iOS existe dans un seul but: ouvrir l'application et il va commander votre pizza préférée pour vous. Pour vous assurer de ne pas commander de pizza de poche, il faudra attendre dix secondes avant de passer la commande. C'est comme un bouton de pizza d'urgence, mais pour votre téléphone. Voilà quelques-unes des nombreuses façons de commander la pizza de Domino. Vous pouvez également commander par texte, tweet, téléviseurs Samsung, voitures Ford et montres intelligentes friggin '. Domino's a accaparé le marché de manière moderne et innovante pour commander des pizzas. D'autres chaînes comme Pizza Hut ou Papa John's pourraient en avoir une ou deux, mais aucune ne couvre même la moitié de ces bases. Et ce serait génial, à part un problème flagrant.

La pizza de Domino

suce . Ne me croyez pas sur parole. Ce qui précède est une publicité de la fin de 2009 où Domino passe la majeure partie d'une publicité de quatre minutes et vingt secondes à parler de la façon dont leur pizza était horrible. Bien sûr, le pitch ici est qu'ils changent leur recette (et pour être honnête, ils ont fait des changements spectaculaires depuis), mais même l'entreprise elle-même sait que les gens n'aiment pas leur pizza.

Dans l'intérêt de l'équité, j'ai commandé une pizza moyenne au pepperoni et des bâtonnets de fromage pour voir si cette promesse de meilleure pizza était vraiment légitime. Les résultats étaient ... pas très bons. La croûte de Domino a en effet été améliorée du carton sec au carton détrempé. Le mélange de fromage a goûté plus de ricotta que n'importe quel autre fromage, ce qui laisse votre bouche goûtant comme de la colle crémeuse. Dans l'ensemble, la pizza avait l'air d'une poche chaude uniformément cuite dans le meilleur des cas.

La sauce sur mes bâtonnets de fromage laissait une dépression notable qui correspondait au mien après les avoir mangés.


Pour environ 20 $ après la livraison (hé, ce n'est pas la faute du chauffeur, mon corps a physiquement rejeté sa première bouchée de pizza), c'est un gros ordre d'estomac de telle pizza sous-nominale. Peut-être que vous pouvez faire valoir que la bonne pizza est une question de goût - et beaucoup de gens à qui j'ai parlé pendant que je faisais des recherches sur cet article - mais même les fans de Domino ont du mal à argumenter que sa pizza est la meilleure

Malgré ce que nous pouvons généreusement appeler une palette de saveurs polarisantes, Domino's reste la chaîne de pizza la plus vendue au monde. Même dans ses moments les plus tumultueux, Domino's a piqué les talons de Pizza Hut comme la plus grande chaîne de pizza des États-Unis ... Entre 2014 et 2015, les ventes de Domino ont augmenté de plus de 14%, tandis que celles de Pizza Hut ont augmenté de 0.18%. En fait, on reste immobile.

Quoi que vous pensiez de la saveur de la pizza de Domino, Domino's a quand même réussi quelque chose de génial: c'est

incroyablement facile à commander. Plus il est facile de commander quelque chose, plus les gens vont l'acheter. Pourtant, la plupart des chaînes de pizza qui ne sont pas Domino laissent la plupart des opportunités de commande sur la table. Bien sûr, vous n'avez pas besoin de construire un système de commande pour chaque montre intelligente existante, mais un bot fonctionnel Alexa ou même un gadget semblable à un bouton Dash rendrait la commande d'une pizza Pizza Hut ou Papa John un peu plus facile. Et effacer ce petit moment de doute peut être la différence entre obtenir une commande, ou votre client décider qu'ils ne veulent pas regretter ce qu'ils ont mangé demain. Même Domino lui-même reconnaît que les gens achètent plus de pizza quand c'est plus facile. (Sans compter que tous ces gadgets stupides agissent comme des outils de marketing, aussi.) Alors s'il vous plaît, d'autres chaînes de pizza, faites votre chemin dans le futur. Faites en sorte qu'il soit plus facile pour les gens de vous donner de l'argent. Sinon, nous devrons commencer à quitter nos maisons et à aller à des pizzas locales, où l'on fabrique des aliments qui ne sont pas produits en masse et qui ont meilleur goût que tout ce que les grandes chaînes peuvent offrir. Et personne ne veut ça, maintenant nous?


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