Les champs CC et BCC lors de l'envoi d'e-mails fonctionnent de la même manière. CC signifie «copie carbone», tandis que BCC signifie «copie carbone invisible». Bien que ces termes aient été immédiatement évidents lors de l'invention du courrier électronique, ils sont désuets aujourd'hui.
Copie carbone expliquée
Crédit d'image: Holger Ellgaard sur Wikimedia Commons
CC contre BCC
[email protected]et
[email protected]dans un e-mail, Bob et Jake sauront que l'autre a également reçu l'e-mail.
BCC signifie «copie carbone invisible». Contrairement à CC, personne, sauf l'expéditeur, ne peut voir la liste des destinataires BCC. Par exemple, si vous avez
[email protected]et
[email protected]dans la liste BCC, ni Bob ni Jake ne sauront que l'autre a reçu l'e-mail.
Quelqu'un sur la liste BCC peut voir tout le reste, y compris la liste CC et le contenu de l'e-mail. Cependant, la liste BCC est secrète - personne ne peut voir cette liste sauf l'expéditeur. Si une personne est sur la liste BCC, elle ne verra que son propre e-mail dans la liste BCC
To vs. CC
En ce qui concerne l'étiquette des courriels, le champ À est généralement réservé aux principaux destinataires de vos courriels. Le champ CC permet d'envoyer une copie à d'autres parties intéressées pour leur information. Ce n'est pas une règle concrète, et l'utilisation de To et de CC varie.
Par exemple, supposons que votre patron vous demande d'envoyer un courriel à un client en réponse à une plainte. Vous devez indiquer l'adresse e-mail du client dans le champ À et l'adresse e-mail de votre responsable dans le champ CC, afin que votre supérieur reçoive une copie de l'e-mail. Si vous ne voulez pas que le client voit l'adresse e-mail de votre patron, placez plutôt l'adresse de votre patron dans le champ BCC.
Quand utiliser CC et BCC
Vous voulez quelqu'un d'autre pour recevoir une copie d'un e-mail, mais ils ne sont pas l'un des destinataires principaux.
Vous souhaitez que quelqu'un d'autre reçoive un e-mail, mais vous ne voulez pas que les destinataires principaux de l'e-mail voient que vous avez envoyé une copie à cette autre personne. Par exemple, si vous rencontrez un problème avec un collègue, vous pouvez lui envoyer un e-mail à ce sujet et le département des ressources humaines de BCC. Les RH recevraient une copie pour leurs dossiers, mais votre collègue ne serait pas au courant.
[email protected]et à BCC
[email protected], Jake recevra l'e-mail d'origine que vous avez envoyé. Cependant, si Bob répond, Jake ne recevra pas une copie de la réponse de Bob. Le programme de messagerie de Bob ne peut pas voir que Jake a jamais reçu l'email, donc il ne lui envoie pas une copie de la réponse.
Bien sûr, vous pouvez continuer à envoyer des messages à BCC Jake ou lui envoyer une copie de la réponse . Il est également possible que Bob puisse effacer l'email de Jake du champ CC et vous répondre directement si vous avez CC'd Jake à la place. Cependant, les utilisateurs sont beaucoup plus susceptibles de recevoir toutes les réponses dans un fil de discussion si vous les avez CC. Vous devrez les tenir au courant si vous les utilisez en BCC.
En pratique, une grande partie de ces règles peuvent être appliquées à l'étiquette électronique et différentes personnes utiliseront ces champs différemment, en particulier les champs À et CC. . Ne soyez pas surpris si vous les voyez utilisés différemment.
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