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Malgré le succès de Firefox Quantum, Mozilla a perdu son chemin


Mozilla était censé être différent. Elle se présente comme une organisation à but non lucratif dédiée à l'amélioration du Web, soucieuse de la confidentialité et de la sécurité des utilisateurs. Mais après cette semaine, je commence à me demander si Mozilla se soucie vraiment de ses utilisateurs comme ils le prétendent.

Je suis juste revenu à Firefox Quantum de Chrome, et cette semaine à Mr. Robot stunt me met en colère. Mais peut-être que je ne devrais pas être aussi surpris des actions de Mozilla - c'est exactement ce que nous devrions attendre de Mozilla compte tenu d'autres décisions récentes, comme l'intégration forcée de Pocket et les tuiles sponsorisées sur la page d'accueil. Qu'est-il arrivé à l'entreprise qui a détruit Internet Explorer et a sauvé le Web? Où s'est-elle perdue?

Mozilla a attendu des jours pour s'excuser pour le Mr. Robot Add-on "Looking Glass"

Si vous avez raté l'actualité, la semaine dernière Mozilla a commencé à installer automatiquement un module complémentaire nommé "Looking Glass" pour les utilisateurs de Firefox. L'add-on avait la description énigmatique "MA RÉALITÉ EST JUSTE DIFFÉRENTE QUE LA VÔTRE", sans aucune explication de ce que c'était ou comment il est apparu. Pour être honnête, il y avait un lot comme des logiciels malveillants, ce qui a surpris beaucoup d'utilisateurs.

Il s'est avéré que l'add-on était un lien pour l'émission télévisée . Robot , et son installation sur les ordinateurs des utilisateurs faisait partie d'une fonctionnalité «Shield Studies» conçue pour améliorer Firefox. Vous êtes automatiquement activé par défaut, et même si vous le désactivez, de nombreux utilisateurs de Firefox signalent que Shield Studies se réactivera de temps en temps lors de la mise à jour de Firefox. Alors bonne chance pour la désactiver définitivement!

Selon le site Web de Mozilla, sept personnes distinctes doivent signer une étude donnée, ce qui signifie que sept personnes distinctes ont décidé que la cascade de M. Robot était acceptable. L'un des principes de base de Mozilla dont il prétend se préoccuper est "No Surprises". Mozilla ne prend définitivement plus ce principe au sérieux.

Ils ont rapidement mis à jour le module avec une description, avant de reculer encore plus loin et de le supprimer pour tout le monde. Mais voici ce qui me met vraiment en colère: ils ne semblaient pas comprendre pourquoi les utilisateurs sont contrariés. Un représentant de Mozilla a donné une déclaration très défensive à Engadget samedi, accusant fondamentalement les utilisateurs de ne pas comprendre la promotion et l'impressionnant:

Notre objectif avec l'expérience personnalisée que nous avons créée avec M. Robot était d'engager nos utilisateurs façon unique. Un engagement réel signifie également écouter des commentaires. Et bien que l'extension web / add-on qui a été envoyée aux utilisateurs de Firefox n'ait jamais collecté de données et ait dû être explicitement activée par les utilisateurs du jeu avant qu'ils n'affectent un contenu web, certains de nos utilisateurs nous ont dit que L'expérience que nous avons créée a provoqué la confusion.

Après beaucoup de traînement, Mozilla a publié une déclaration lundi, s'excusant de la façon dont cela a été traité et promettant de faire mieux. Mais ils ne se sont excusés qu'après avoir essayé à plusieurs reprises d'éliminer ces préoccupations des utilisateurs. Mozilla ne semblait pas s'en soucier, et ils ont beaucoup d'âme à chercher.

Ce n'est pas le seul exemple des cascades hors personnage de Mozilla, non plus, juste la dernière.

Firefox Is Partage de l'historique de navigation des utilisateurs avec Cliqz en Allemagne

Depuis le 6 octobre, Mozilla entretient un partenariat extrêmement discutable en Allemagne.

Mozilla a établi un partenariat avec une startup allemande nommée Cliqz, dans laquelle ils ont investi. en Allemagne-moins de 1%, selon Mozilla-qui installe Firefox obtiendra une version avec "recommandations Cliqz" activé. Comme Mozilla le dit: "Les utilisateurs qui reçoivent une version de Firefox avec Cliqz verront leur activité de navigation envoyée aux serveurs Cliqz, y compris les URL des pages qu'ils visitent."

Mozilla dit que ces données sont anonymisées, mais cela est tellement antithétique La supposée "mission" de Mozilla est choquante. Ce genre de cascades est exactement pourquoi les gens évitent d'autres navigateurs et utilisent Firefox: ils veulent un navigateur propre, axé sur la vie privée qui n'enverra pas leur historique de navigation à un démarrage.

Passé Checkered de Firefox: Yahoo, Pocket, et les tuiles parrainées

Si nous revenons encore plus loin, nous pouvons trouver encore plus d'exemples de Firefox abandonnant ses désirs et besoins des utilisateurs, mais pas aussi flagrant que les deux précédents. Par exemple, Firefox n'aurait jamais dû passer à Yahoo depuis Google. Mozilla a dit qu'ils faisaient cela pour "promouvoir le choix et l'innovation", mais allez-y: quelle innovation est réellement venue de la sélection de Yahoo? Il est probable que Yahoo ait offert plus d'argent à Mozilla que Google, car la majeure partie des revenus de Mozilla provient de ces partenariats avec les moteurs de recherche.

Nous parlons également de beaucoup d'argent. Mozilla est une énorme organisation avec un chiffre d'affaires de 520 millions de dollars en 2016. Ils peuvent être à but non lucratif, mais les moteurs de recherche sont de grosses affaires.

Mozilla m'a donné de l'espoir en abandonnant le moteur de recherche Yahoo. Quantum. Mais c'était probablement aussi une décision d'affaires. En vertu de son contrat avec Yahoo, Mozilla peut se retirer de l'affaire et continuer à recevoir des paiements de 375 millions de dollars par an jusqu'en 2019 si Yahoo a été acheté par une autre société. Yahoo a été acheté par Verizon, bien sûr, afin que Mozilla puisse s'en aller, garder tout cet argent, et recevoir aussi un gros salaire de Google.

CONNEXION:

Comment faire pour supprimer Pocket de Firefox Quantum De même, l'intégration par Mozilla du service Pocket read-it-later continue de toucher de nombreux utilisateurs. Il y a des années, Mozilla s'est associé à un service propriétaire tiers pour l'intégrer directement dans Firefox. Vous ne pouvez désactiver Pocket qu'à propos de: config, et même si j'aime personnellement Pocket, cela ne veut pas dire que ça devrait faire partie de Firefox pour tout le monde.

Firefox a déjà essayé la publicité inconfortable. En 2014, Firefox a ajouté des «carreaux sponsorisés» (principalement des publicités) à sa page Nouvel onglet. Les publicités étaient basées sur votre historique de navigation, qui n'est tout simplement pas conforme à la marque de Firefox axée sur la vie privée.

Mozilla a mis fin à cette fonctionnalité après quelques mois et beaucoup de critiques, mais cela n'aurait jamais dû exister première place. Et même si aucune de ces «caractéristiques» n'était aussi flagrante que les derniers exemples, elles ont certainement ouvert la voie au comportement de plus en plus anti-utilisateur de Mozilla. Prochaines étapes

Mozilla se positionne comme le sauveur du Web ouvert, la seule entreprise qui se préoccupe de la confidentialité et du contrôle des utilisateurs, contrairement à Google, Microsoft et Apple. Ce serait bien si c'était plus que du marketing.


Crédit photo: Laura Houser.


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